お客さまのトラブルに、適切に対応する

弊社の強みは、迅速かつ柔軟な対応力です。安全性が最も重要な造船業界、海運業界では、アフターサービスや製品管理のニーズがとても高いです。

例えば製品の不具合など、トラブルが発生した際は弊社の技術職が直接対応します。自動電話交換機や電話機、火災探知装置など、それぞれの製品に精通した社員が対応することで、お客さまに安心いただけていると思います。

また船の就航中に、突発的に部品の交換が必要になることもあります。弊社では、本社や営業所に一定数の在庫を用意しているので、部品の交換が必要なときは迅速に現地へ届けることが可能です。例えば上海やシンガポールであれば、関西国際空港に夕方4時までに製品を届ければ、翌朝には現地に届けられます。販売だけでなく、アフターサービスも含めてお客さまに価値を提供できるという点は、弊社ならではのやりがいだと感じます。